لإستعادة هاتفك المفقود أو المسروق، من المهم اتباع مجموعة من الخطوات بعناية لزيادة فرص العثور عليه وحماية بياناتك الشخصية.

1. تحديد موقع الهاتف

• أجهزة Android: إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android، استخدم خدمة “Find My Device” المتوفرة من Google. يمكنك الدخول إلى رابط الخدمة باستخدام حساب Google المرتبط بالهاتف. هذه الخدمة تتيح لك تحديد موقع الهاتف على الخريطة، تشغيل صوت حتى إذا كان في الوضع الصامت، أو قفل الهاتف وحذف البيانات عن بُعد.
• أجهزة iPhone: لأجهزة iPhone، يمكنك استخدام “Find My iPhone” من خلال تطبيق “Find My” على أجهزة Apple الأخرى أو عبر الدخول إلى iCloud. بعد الدخول، يمكنك تحديد موقع الهاتف أو قفله باستخدام رمز مرور أو محو بياناته تمامًا.

2. تأمين الهاتف عن بُعد

• إذا تمكنت من تحديد موقع هاتفك، يمكنك استخدام خيارات مثل قفله عن بُعد لحماية معلوماتك الشخصية. ستتمكن من وضع رسالة على شاشة القفل تحتوي على معلومات الاتصال بك في حال وجد أحد الهاتف ويرغب في إعادته.
• إذا كنت تظن أن الهاتف لن يعود إليك، يمكنك استخدام ميزة محو البيانات بالكامل من الهاتف عن بُعد.

3. الاتصال بشركة الاتصالات

• اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك وأبلغهم عن فقدان الهاتف. قد يقومون بتعليق رقم الهاتف الخاص بك أو إيقافه لمنع أي شخص آخر من استخدامه.
• كما يمكنك طلب حظر رقم IMEI الخاص بالهاتف. هذا الرقم يعتبر بمثابة الهوية الدولية للجهاز، وبإمكان شركة الاتصالات حظره لمنعه من الاتصال بأي شبكة أخرى.

4. الإبلاغ عن الهاتف للشرطة

• توجه إلى أقرب مركز شرطة للإبلاغ عن فقدان هاتفك. ستحتاج إلى تقديم رقم IMEI للهاتف، الذي يمكن العثور عليه عادةً في العلبة الأصلية للهاتف أو في فاتورة الشراء.
• الشرطة قد تطلب هذا الرقم لتعقبه في حالة استخدامه أو بيعه بشكل غير قانوني.

5. استخدام مواقع الإبلاغ عن الهواتف المفقودة

• هناك العديد من المواقع والتطبيقات التي تسمح لك بنشر معلومات عن هاتفك المفقود، مثل رقم IMEI أو بيانات التواصل معك. بعض هذه المنصات تسمح للناس بالتحقق من إذا كان الهاتف الذي وجدوه أو اشتروه قد تم الإبلاغ عنه كمفقود أو مسروق.
• يمكنك أيضًا نشر إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter، وإعلام أصدقائك وعائلتك بما حدث.

6. مراقبة الأسواق المستعملة

• تحقق بانتظام من المنصات الإلكترونية التي تبيع الهواتف المستعملة مثل eBay أو OLX أو السوق المفتوح. إذا لاحظت هاتفك معروضًا للبيع، يمكنك إبلاغ الشرطة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

نصيحة أخيرة:

لحماية هاتفك في المستقبل، تأكد من تفعيل ميزة القفل بكلمة مرور أو بصمة، وتمكين خدمات الموقع مثل “Find My Device” أو “Find My iPhone”.